Pengaruh Pelayanan Bank Riau Kepri Syariah Terhadap Minat Menabung Mahasiswa STAI Auliaurrasyidin Tembilahan

Abstract

Pelayanan yang dilakukan di Bank Riau Kepri Syariah capem Tembilahan belum dapat memuaskan mereka untuk menabung di Bank tersebut. Dikarenakan pelayanan dalam menjelaskan atau mengenalkan masalah produk tabungan yang ada di Bank tersebut tidak sepenuhnya dijelaskan secara rinci dan ketidaknyaman mahasiswa terhadap fasilitas yang diberikan oleh Bank seperti keberadaan tempat duduk yang masih minim dan ruangan yang sempit sehingga membuat nasabah/mahasiswa mengantri dalam keadaan berdiri dan berdesak-desakkan. Adanya kerjasama antara pihak Bank Riau Kepri capem syariah Tembilahan dengan Sekolah Tinggi Agama Islam Auliaurrasyidin yang mana mahasiswanya melakukan transaksi pembayaran terkait administrasi kampus membayar ke Bank Riau Kepri capem syariah Tembilahan, sehingga mahasiswanya dapat melihat dan mengetahui kualitas pelayanan yang ada di Bank Riau Kepri capem syariah Tembilahan sehingga memunculkan sebagian mahasiswa memiliki rasa minatnya untuk menabung di bank tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan dari pelayanan terhadap minat mahasiswa menabung di Bank Syariah. Dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah mahasiswa Program Studi Ekonomi Syariah STAI Auliaurrasyidin Tembilahan sedangkan objek penelitiannya adalah pengaruh pelayanan terhadap minat mahasiswa menabung di Bank Syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif karena hasil data yang didapat merupakan kumpulan dari pada angka-angka. Dengan menggunakan metode regresi sederhana. Penelitian ini dilakukan selama 3 bulan. Dari hasil pengujian hipotesis yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa hasil dari uji Koefisien Determinasi (R2) diperoleh nilai R Square sebesar 0,563. Nilai ini mengandung arti bahwa pengaruh pelayanan (X) terhadap minat menabung mahasiswa (Y) sebesar 56,3%. Nilai t hitung sebesar 8,564 dengan signifikan sebesar 0,00 dan nilai t tabel sebesar 2,002. Dikarenakan nilai t hitung lebih besar dari t tabel dan nilai signifikan lebih kecil pada 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima sehingga terdapat “Pengaruh yang signifikan antara pelayanan terhadap minat menabung mahasiswa di Bank Syariah.”