Persepsi anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat di Kabupaten Indragiri Hilir

Abstract

Produk jasa yang dikelola oleh koperasi adalah usaha simpan pinjam. Simpan pinjam adalah usaha yang bergerak dalam bidang keuangan dengan kegiatan usaha yang menerima simpanan dan memberikan pinjaman. Sebagai anggota yang aktif dalam koperasi tentunya sudah mengetahui mengenai produk jasa salah satunya jasa yang dikenakan saat melakukan simpan pinjam di Koperasi Sejawat tetapi masih kurang nya pemahaman anggota mengenai jasa dikarenakan perubahan persenan jasa yang tidak tetap atau menurun saat melakukan transaksi simpan pinjam, tidak ada sosialisasi antara pengurus dan anggota dan tidak adanya pembagian buku pedoman koperasi kepada anggota Koperasi Sejawat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat, untuk mengetahui pemahaman anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat dan mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi persepsi anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan dokumentasi. Pengambilan sampel menggunakan teknik Probability sampling yang bersifat Cluster Sampling (Area Sampling), dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah anggota koperasi sejawat. Sedangkan objek penelitian nya adalah persepsi anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat. Evaluasi dan pemahaman anggota mengenai produk jasa koperasi sejawat di Kabupaten Indragiri Hilir dapat disimpulkan Produk jasa yang di tawarkan sudah baik dikarenakan meningkatnya jumlah antrian pinjaman dan anggota yang meminta bantuan sosial kepada koperasi salah satunya mengenai beasiswa bagi anak anggota yang berprestasi, bantuan bagi anggota/keluarga yang sakit dan Pemahaman anggota mengenai produk jasa yang dijalankan koperasi sejawat yaitu simpan pinjam, pembayaran pinjaman dipermudah oleh pihak koperasi, syarat-syarat peminjaman, sistem pembayaran nya akan tetapi masih kurangnya pemahaman anggota mengenai jasa yang dikenakan saat melakukan simpan pinjam.