Analisis Strategi Pemasaran Islam Pada Tour Travel Haji Dan Umroh Dalam Menarik Minat Jamaah Di Tembilahan

Abstract

Penelitian ini berawal dari banyaknya minat masyarakat khususnya masyarakat Tembilahan untuk berangkat haji dan umroh ke Baitullah. Di mana prosedur yang berlaku di Indonesia itu harus melalui travel agent ataupun biro haji dan umroh resmi terdaftar dalam kementrian agama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran Islam pada tour travel haji dan umroh dalam menarik minat jamaah di Tembilahan. Jenis penelitian yaitu penelitian kualitatif. Subjek penelitian ini pimpinan Berlian Sukses Tour & Travel dan PT. Silver Silk cabang Tembilahan. Objek penelitian ini strategi pemasaran Islam dalam menarik minat jamaah pada tour travel haji dan umroh Tembilahan. Sampel pada penelitian ini menggunakan teknik non probability sampling, yang terdiri dari 3 orang staff dan jamaah Berlian Sukses Tour & Travel serta 3 orang staff dan jamaah PT. Silver Silk cabang Tembilahan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran Islam pada Berlian Sukses Tour & Travel bahwa sudah melaksanakan sifat shiddiq, tabligh dan amanah, namun untuk fathonah belum dilaksanakan dengan maksimal karena pihak travel dalam mempromosikan melalui media sosial yang masih kurang dimengerti calon jamaah akibat kurangnya pengetahuan dan sulit mengakses informasi di media sosial mengenai travel tersebut. Sedangkan untuk PT. Silver Silk Tout & Travel sudah melaksanakan sifat shiddiq, amanah dan fathonah, namun untuk tabligh belum dilaksanakan dengan maksimal karena pihak travel dalam menyampaikan informasi masih kurang dapat dipahami oleh calon jamaah sebab belum menjelaskan informasi tersebut secara rinci. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pihak tour travel haji dan umroh dalam strategi pemasaran Islam dengan melaksanakan sifat shiddiq, tabligh, amanah dan fathonah menggunakan observasi dengan persentase 87,5% dikategorikan Sangat Baik karena terletak pada interval 81%-100%.